Chính sách bảo mật tại Japanbuy

Japanbuy cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân. Khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, điều đó đồng nghĩa bạn tin tưởng rằng chúng tôi sẽ sử dụng thông tin đó một cách có lợi cho bạn. Japanbuy hiểu rằng điều này quan trọng, và chúng tôi muốn bạn biết về chính sách bảo mật mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.

1. Japanbuy thu thập thông tin cá nhân nào?

Tại Japanbuy, chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mục đích chính của việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân là để cung cấp và liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

• Thông tin khách hàng cung cấp: Các thông tin liên quan đến dịch vụ, tùy khách hàng lựa chọn cung cấp hay không cung cấp
• Thông tin tự động: Thông tin về cách khách hàng tương tác và sử dụng dịch vụ
• Thông tin từ nguồn khác: Thông tin địa chỉ, giao hàng từ nhà cung cấp để thuận tiện cho khách hàng

Các thông tin cá nhân được sử dụng cho mục đích:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
• Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, khắc phục sự cố
• Đề xuất và cá nhân hóa theo nhu cầu của khách hàng
• Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan
• Liên lạc và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ
• Quảng bá dịch vụ đến khách hàng (không sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân)
• Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn cho khách hàng

Japanbuy cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất phục vụ nhu cầu của quý khách.

2. Japanbuy có chia sẻ thông tin cá nhân của bạn không?

Chúng tôi đặt sự riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin cá nhân này, nhưng đảm bảo tuân thủ Chính sách Bảo mật và các quy định về bảo vệ quyền riêng tư.

1. Giao dịch liên quan đến bên thứ ba: Khi quý khách sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc ứng dụng do bên thứ ba cung cấp thông qua Japanbuy, chúng tôi sẽ chia sẻ các thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện giao dịch với bên đó.
2. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể thuê các công ty và cá nhân khác để hỗ trợ thực hiện các chức năng như đặt hàng, giao nhận, marketing, xử lý thanh toán, v.v. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp cho họ thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ, nhưng họ không được sử dụng cho mục đích khác.
3. Bảo vệ Japanbuy và người dùng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu việc này phù hợp với các quy định pháp luật, nhằm thực thi Điều khoản sử dụng, bảo vệ quyền lợi và an toàn của Japanbuy, khách hàng hoặc những người khác, cũng như phòng chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.

3. Thông tin của chúng tôi an toàn như thế nào?

Bảo mật thông tin cá nhân:

• Hệ thống Japanbuy được thiết kế chú trọng bảo mật và quyền riêng tư của bạn.
• Japanbuy sử dụng các giao thức và phần mềm mã hóa tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
• Japanbuy tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS) khi xử lý dữ liệu thẻ tín dụng.
• Japanbuy áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình nghiêm ngặt để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Japanbuy có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.

Quyền kiểm soát của bạn:

• Japanbuy cung cấp các biện pháp bảo mật giúp bạn bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép và mất mát.
• Bạn có thể tự do kiểm soát và tùy chỉnh các tính năng bảo mật này theo nhu cầu cá nhân.

Trách nhiệm của bạn:

• Bạn cần bảo vệ mật khẩu, máy tính, thiết bị và ứng dụng của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Nên sử dụng mật khẩu duy nhất cho tài khoản Japanbuy và không sử dụng cho bất kỳ tài khoản trực tuyến nào khác.
• Luôn đăng xuất sau khi sử dụng máy tính chia sẻ.

4. Về quảng cáo

Quảng cáo của bên thứ ba và liên kết đến trang web khác:

• Dịch vụ của Japanbuy có thể bao gồm quảng cáo và liên kết đến các trang web và ứng dụng khác do bên thứ ba cung cấp.
• Các đối tác quảng cáo bên thứ ba có thể thu thập thông tin về bạn khi bạn tương tác với nội dung, quảng cáo và dịch vụ của họ.

Sử dụng dịch vụ quảng cáo của bên thứ ba:

• Japanbuy hợp tác với các công ty quảng cáo để cung cấp cho bạn những quảng cáo Japanbuy phù hợp và hữu ích hơn.
• Japanbuy cam kết không bao giờ chia sẻ tên hoặc thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo.
• Japanbuy sử dụng mã nhận dạng quảng cáo (như cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị) để đo lường hiệu quả của quảng cáo.
• Ví dụ: nếu bạn tải xuống ứng dụng của Japanbuy, Japanbuy sẽ chia sẻ mã nhận dạng quảng cáo và thông tin liên quan để bạn không nhận được quảng cáo cho ứng dụng đó nữa.
• Một số công ty quảng cáo sử dụng thông tin này để phân phối cho bạn các quảng cáo có liên quan từ các nhà quảng cáo khác.

Bạn có thể chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa từ Japanbuy bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình. Việc tắt quảng cáo được cá nhân hóa không có nghĩa là bạn sẽ ngừng nhìn thấy quảng cáo trên dịch vụ của Japanbuy, nhưng các quảng cáo bạn nhìn thấy sẽ không liên quan đến sở thích của bạn.

5. Bạn có thể truy cập thông tin nào?

Trên trang web dịch vụ, bạn có thể truy cập thông tin cá nhân của mình, bao gồm tên, địa chỉ, tùy chọn thanh toán, thông tin hồ sơ, tư cách thành viên và lịch sử mua hàng trong phần "Tài khoản cá nhân".

6. Bạn có những lựa chọn nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, như đã được đề cập trước đó, nếu bạn không cung cấp một số thông tin nhất định, có thể bạn sẽ không thể tận dụng đầy đủ các dịch vụ mà Japanbuy cung cấp.Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau và cam kết đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong mạng bảo mật và chỉ có một số nhân viên được cấp quyền đặc biệt mới có thể truy cập vào hệ thống của chúng tôi.Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và các luật hiện hành tương tự. Đặc biệt, khi có lý do hợp lý hoặc phát hiện sự vi phạm, chúng tôi có thể hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng cá nhân khỏi dữ liệu cá nhân của bạn.Ngoài ra, theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ trong số những yêu cầu này, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua địa chỉ email: [email protected] để nhận hỗ trợ. Tuy theo lựa chọn dữ liệu của bạn, một số dịch vụ cụ thể có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng.

Trẻ em có được phép sử dụng các dịch vụ của Japanbuy không?

Japanbuy không bán sản phẩm cho trẻ em. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ của Japanbuy khi có sự tham gia và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ.

Điều kiện thông báo, sửa đổi và sử dụng

Nếu bạn quyết định sử dụng Dịch vụ Japanbuy việc sử dụng của bạn và bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến quyền riêng tư phải tuân theo Thông báo này và Điều khoản sử dụng của chúng tôi, bao gồm các hạn chế về thiệt hại và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư tại Japanbuy, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp mô tả chi tiết để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết. Chính sách Bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi thay đổi. Vì vậy, bạn nên kiểm tra ứng dụng của chúng tôi thường xuyên để cập nhật với những thay đổi gần đây. Trừ khi có quy định khác, Chính sách Bảo mật hiện tại áp dụng cho tất cả thông tin chúng tôi có về bạn và tài khoản của bạn. Chúng tôi cam kết rằng chúng tôi sẽ không thay đổi các chính sách mà không có sự đồng ý từ phía khách hàngVí dụ về thông tin Japanbuy được thu thập:

• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng dịch vụ của Japanbuy:Tìm kiếm hoặc mua sắm các sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên ứng dụng Japanbuy của chúng tôi;
• Thực hiện thêm hoặc xóa một mặt hàng khỏi giỏ hàng của bạn, hoặc đặt hàng thông qua hoặc sử dụng dịch vụ của Japanbuy;
• Phát trực tuyến, tải xuống, xem hoặc sử dụng nội dung trên thiết bị hoặc thông qua dịch vụ hoặc ứng dụng trên thiết bị;
• Cung cấp thông tin cá nhân trong tài khoản người bán hàng của bạn tại Japanbuy hoặc bất kỳ tài khoản nào khác mà chúng tôi cung cấp cho phép bạn phát triển hoặc cung cấp phần mềm, hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng của Japanbuy;
• Cung cấp, phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua các dịch vụ Japanbuy;
• Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc các phương thức khác;
• Hoàn thành bảng câu hỏi khảo sát, phiếu hỗ trợ hoặc biểu mẫu khảo sát của chúng tôi;
• Do những hành động nêu trên, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi những thông tin cá nhân như:Thông tin nhận dạng của bạn như tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn;
• Tuổi của bạn;
• Thông tin thanh toán;
• Thông tin vị trí của bạn;
• Địa chỉ IP của bạn;
• Nội dung đánh giá và email của bạn cho chúng tôi.
• Địa chỉ email của bạn bè của bạn và những người khác;

Liên hệ với chúng tôi: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc về chính sách bảo mật này, vui lòng gửi tin nhắn tới email: [email protected] để được hỗ trợ.