Trung tâm hỗ trợ

Về chúng tôi

Giới thiệu về chúng tôi JapanBuy

JapanBuy là ứng dụng mua hàng từ hai quốc gia Nhật Bản và Mỹ về Việt Nam. Thông qua ứng dụng, JapanBuy cung cấp hàng triệu sản phẩm độc đáo và chất lượng của các trang web hàng đầu tại hai quốc gia này. JapanBuy có các phương thức thanh toán linh hoạt và bảo mật, giúp khách hàng thanh toán dễ dàng hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm. Tại JapanBuy, khách hàng có thể yên tâm ngồi tại nhà và đặt mua món đồ mình yêu thích, chúng tôi sẽ mang sản phẩm đến tận tay của bạn.

Tại sao bạn nên chọn JapanBuy

  • Ứng dụng di động thông minh: có sẵn trên IOS và Android, mang đến cho người dùng những trải nghiệm dễ dàng và tiện lợi nhất.
  • Kho vận và hậu cần hiện đại, chính xác: JapanBuy sử dụng hệ thống băng tải, cân điện tử Cubiscan, đo kích thước gói hàng bằng sóng âm, đảm bảo chính xác tuyệt đối.
  • Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI): gợi ý mua sắm đỉnh cao, giúp khách hàng dễ dàng chọn sản phẩm tại trang chủ mà không cần mất công tìm kiếm.
  • Tư vấn hỗ trợ 24/7: JapanBuy có đội ngũ chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Tư vấn về nguồn hàng thuận tiện và hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến đơn hàng của khách hàng khi gặp sự cố.
  • Thanh toán dễ dàng, tiện lợi, đa dạng các phương thức thanh toán như: BIDV QR, Payme QR, ví Point.
  • Dịch vụ kho chuyên nghiệp: miễn phí lưu kho, chụp ảnh, đóng gói bảo vệ,... Gửi thông báo hình ảnh trực quan gói hàng về email.

Tầm nhìn và sứ mệnh của JapanBuy

Tầm Nhìn

JapanBuy MONG MUỐN TRỞ THÀNH ỨNG DỤNG MUA HÀNG QUỐC TẾ ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT TẠI VIỆT NAM.

Sứ mệnh

  • Giúp khách hàng "Tận Hưởng Thế Giới Mua Sắm Quốc Tế Trong Tầm Tay”
  • Tạo ra trải nghiệm mua hàng quốc tế An toàn, Tiện Lợi và Chất lượng cho khách hàng Việt Nam.
  • An Toàn: Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho mỗi sản phẩm mua hộ, từ quá trình mua hàng cho tới khi sản phẩm đến tay khách hàng.
  • Tiện Lợi: JapanBuy đặt khách hàng vào trung tâm của mọi quy trình. Chúng tôi cung cấp một nền tảng dễ sử dụng để đặt hàng, theo dõi đơn hàng và tương tác với đội ngũ hỗ trợ.
  • Chất Lượng: Chúng tôi xây dựng lòng tin cậy thông qua sự minh bạch, trung thực và trách nhiệm trong mọi giao dịch. Chúng tôi đưa ra cam kết về giá trị, chất lượng và tiến độ giao hàng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
  • Giá trị cốt lõi
Tận tâm - Sáng Tạo - Phát Triển.
  • Chúng tôi hết lòng với khách hàng, luôn lắng nghe và đáp ứng mọi nhu cầu với sự chân thành và tận tâm.
  • Chúng tôi khuyến khích tinh thần sáng tạo, đánh thức ý tưởng mới và không ngừng phát triển cả về cá nhân lẫn tổ chức. Không chỉ bán sản phẩm, chúng tôi mang đến sự đổi mới, niềm tin và mối quan hệ chặt chẽ với cả khách hàng và nhân viên.
  • Liên tục nâng cao năng lực tổ chức, mở rộng thị trường và phát triển dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
  • Bằng cách kết hợp tận tâm, sáng tạo và phát triển, JapanBuy cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm không giới hạn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và nhân viên.